Pompt niet goed:
Als de zeeppomp niet goed meer pompt, zal de volledige zeeppomp vervangen moeten worden. Vaak kunnen wij een nieuwe zeeppomp aanbieden tegen een coulance tarief. Om de mogelijkheden hierin te beoordelen, kan je contact met onze klantenservice opnemen. Vermeld hierbij zelfservice code 81.
Finish beschadigd:
Uiteraard erg vervelend dat de finish van je zeeppomp beschadigd is. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Neem contact met onze klantenservice op en graag ontvangen wij een foto van de schade om dit goed te kunnen beoordelen. Vermeld hierbij zelfservice code 78.
Flacon lek / afgebroken:
Als de Flacon van de zeeppomp lekt of afgebroken is, dient deze uiteraard vervangen te worden. Hierbij hoeft enkel de Flacon zelf vervangen te worden. Neem contact met onze klantenservice op, zodat wij je hier zo snel mogelijk mee kunnen helpen. Graag ontvangen wij ook een foto van de defecte Flacon. Vermeld hierbij zelfservice code 88.
Hendel afgebroken:
Als de hendel van de zeeppomp afgebroken is, of niet meer functioneert, zal de volledige zeeppomp vervangen moeten worden. Vaak kunnen wij een nieuwe zeeppomp aanbieden tegen een coulance tarief. Om de mogelijkheden hierin te beoordelen, kan je contact met onze klantenservice opnemen. Vermeld hierbij zelfservice code 80.